Как быстро вы обрабатываете заказы?
Мы обрабатываем заказы в течение одного рабочего дня в порядке их поступления на сайт.
Заказы, оформленные в выходные дни, будут обработаны в понедельник с 9:00 до 18:00 по Мск. Вам придет смс-уведомление с подтверждением заказа.
 
Как быстро вы отправляете заказы?
Принятые до 18:00 заказы отправляются покупателю на следующий рабочий день. Заказы, принятые после 18:00, отправляются через день.
Если заказ был принят в пятницу, его отправка состоится в понедельник.
 
Кто доставляет заказы?
Все заказы мы доставляем при помощи службы СДЭК – в пункты выдачи или курьерами с возможностью примерки и частичного выкупа.
 
Сколько стоит доставка?
Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область – бесплатная доставка в пункты выдачи СДЭК с возможностью примерки.
Регионы – бесплатная доставка в пункты выдачи СДЭК при покупке от 7 000 ₽ (без примерки) или сумме выкупа от 7 000 ₽ (с примеркой).
Курьером СДЭК по РФ – бесплатная доставка при покупке от 7 000 ₽ (без примерки) или сумме выкупа от 7 000 ₽ (с примеркой).
Казахстан, Беларусь – бесплатная доставка при покупке от 10 000 ₽. Без примерки.
 
Могу ли я примерить вещи и выкупить товар частично?
Да, в партнерстве с курьерской службой СДЭК мы предоставляем услугу примерки с частичным выкупом. Примерка доступна как в пунктах выдачи, так и при доставке курьером.
На примерку при доставке курьером дается 15 минут, а в пунктах выдачи время не ограничено. По итогам примерки Вы можете выкупить только те позиции, которые Вам подошли.
Такой заказ оплачивается при получении. Доставка с примеркой будет бесплатной для Москвы и Санкт-Петербурга в пунктах выдачи и при покупке от 5 000 ₽ для регионов и доставки курьером по РФ.
В случае полного невыкупа сумма доставки, рассчитанная на сайте в момент оформления заказа, оплачивается клиентом в пункте выдачи или курьеру СДЭК.