Правила возврата товаров

1. Общие положения

• Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможны в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа.

• Товар должен быть в товарном виде: не ношенный, не стиранный, с сохранением фабричных ярлыков, упаковки, пломб и комплектации. Этикетки и бирки не должны быть сняты или повреждены.

• Покупатель оплачивает доставку возвращаемого товара (кроме случаев отказа продавца от исполнения договора и предоставления товара ненадлежащего качества).

Возврат средств осуществляется в течение 3 дней после получения возвращенного товара на склад.

2. Возврат и обмен товаров надлежащего качества

• Подлежат возврату/обмену: спортивная одежда (леггинсы, топы, шорты и т.д.).

• Не подлежат возврату/обмену: купальники, плавки, топы для купания и любое нижнее белье (в т.ч. спортивное), даже если они новые и не ношенные. Данное правило предусмотрено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление №55).

• В случае несоответствия размера возможен обмен на аналогичный товар другого размер только при наличии на складе, при этом пересылка товара осуществляется за счет покупателя.

• Если аналогичного товара нет, возможен возврат денежных средств, при этом пересылка товара осуществляется за счет покупателя.

3. Возврат товаров ненадлежащего качества

• Возврат возможен в случае наличия производственного брака, дефектов ткани/фурнитуры, не вызванные использованием.

• Купальники и нижнее белье также подлежат возврату при наличии производственного дефекта.

• При возврате покупатель предоставляет фото/видео дефекта и чек/номер заказа.

• Продавец компенсирует полную стоимость товара и пересылку нового товара (при обмене)

4. Порядок возврата и обмена

• Напишите нам на e-mail: barkarussia@gmail.com с указанием номера заказа, причины, фото товара.

• Получите подтверждение и адрес для отправки возврата.

• Отправьте товар удобной службой доставки (СДЭК, Яндекс. Доставка и т.д.) с наложенным платежом/оплаченным платежом.

• После получения и проверки (до 3 дней) осуществляется возврат средств на карту/счет или обмен товара по согласованию с покупателем в течение 10 дней.

5. Контакты

E-mail: barkarussia@gmail.com

Телефон: 8 (916) 932-06-38

Время ответа: в рабочие дни 10:00–18:00 по Москве.

Правила действуют с момента размещения по адресу: https://barka.ru/return